单项选择题
旅游者对景区满意度与否，很大程度上取决于景区与旅游者之间在质量问题上的互动程度，这种互动关系可以表述为（）
A.旅游者的满意度=（景区实际提供的质量-景区承诺的质量）/（旅游者实际感受的质量-旅游者期望的质量） B.旅游者的满意度=（景区承诺的质量-景区实际提供的质量）/（旅游者期望的质量-旅游者实际感受的质量） C.旅游者的满意度=（景区承诺的质量-景区实际提供的质量）/（旅游者实际感受的质量-旅游者期望的质量） D.旅游者的满意度=（景区实际提供的质量-景区承诺的质量）/（旅游者期望的质量-旅游者实际感受的质量）
单项选择题 景区规划的空间结构主要包括以下几个方面（）
填空题 景区系统从纵向可分解为四个层次，其中（）主要完成基础数据的采集、输入、数据库管理、查询、基本运算、日常报表的输出等。
填空题 售票员、检票员和迎宾员都属于（）。
