填空题
按照《电信用户申诉处理暂行办法》的规定,对于()之前收取的费用争议,或者在客户取消业务订购关系5个月后提出的退费要求,可不予以受理。
两年
多项选择题 “手机充值卡”是具有()、()和()的一次性有价证券。
问答题 “收费误差,双倍返还”是指什么?
填空题 依据集团公司的规定,为了保护网络资源和有效利用网络资源,单通电话通话时长达到()左右,系统会自动终断客户的通话,客户需重拨再通话。