填空题
《规程》规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的（）和（）。
票价；手续费
填空题 包用单位在始发站延期使用，在开车前不足6小时提出时，核收票价、使用费、运费（）费，并重新办理（）。
问答题 客票系统5.0版本实施后，对《客规》第35条“车票的签证”是如何重新规定的？
问答题 因铁路原因使旅客退票有何规定？
