填空题 就文化而言，旅游市场营销人员应当具有两类知识，分别是：（）、（）。

多项选择题 旅游产品具有一般商品的基本属性，但又具有以下特征：（）。

多项选择题 旅游市场营销的风险控制方法主要有（）。