单项选择题
先向对方问候，再自报家门，并以谦恭友好的语气聚精会神地接听电话。认真听对方说话，而且不时用语言表明自己在倾听。这在电话接听艺术中属于（）。
A.及时接听B.重要的第一声C.主次分明D.注意声音和表情
单项选择题 （）一定要关掉手机。
单项选择题 接听电话后应先向对方（），再自报家门。
单项选择题 介绍他人的（）式，介绍时，通常会对前者的优点加以重点介绍。
