多项选择题
乘客突发重病或死亡的处置方法包括（）。
A.靠边停车，向“120”或“110”求助，向单位领导报告，对乘客做好解释工作 B.听从急救中心医护人员的指挥，不得移动死者身体，保护现场 C.留下2名以上目击证人及联系方式 D.协助公安民警、医护人员处理
多项选择题 驾驶员在站点停车上客时，要认真观察乘客携带的物品，尤其是（）。仔细辨别有（）标识的物品，一经发现，要劝其下车。
多项选择题 公交司乘人员对老年人的“九字”服务标准是（）
多项选择题 城市公共交通是社会生产的（），是城市的（），是城市（）的窗口。因此，公交行业司乘调修等每个岗位都非常（）。
