单项选择题 导致旅客产生恐惧心理主要的原因有（）①混乱的旅客秩序②船员行动慌乱③广播宣传时，语言随和

单项选择题 应急情况发生后，良好的旅客秩序是（）①旅客顺利、安全、快速撤离的先决条件②实施正确、有效救援的重要前提③协助旅客快速到达集合地点的重要环节

单项选择题 使用船用升降机时，应注意（）①运行前，必须确认上、下方升降机的安全门已关闭②需使用电话进行升降机的上、下联系③不得超重运送食品