单项选择题 同时有两位乘客等候服务时，按照（）的原则为乘客服务。

单项选择题 当客服中心排队超过（）人，持续（）分钟以上时，应电话通知值班站长，加派人手或安排售卖预制票。

单项选择题 运营期间，对站厅票务设备、环控设备、照明设备、电扶梯等设备运行情况以及乘客进出站情况（），及时向值班站长、值班员报告巡视过程中发现的异常情况和问题。