判断题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：电话方式答复客户时，应选择工作日或与客户约定的时间，避免对客户造成影响。
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判断题 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：答复客户时，客户满意的，再次审核工单内容及分类后归档。
判断题 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：答复客户时，对客户提出的新诉求，启动新工单跟进、处理。
判断题 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：对于客户产权用电设施的故障抢修，省级客服中心座席员指导客户自行委托有资质的施工单位开展故障抢修。
