单项选择题 前厅接待人员要熟练掌握前厅接待程序、工作内容、操作方法和计算机办公应用技术，具有（）能力与技巧。

单项选择题 饭店（）应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。

单项选择题 接送客人由（）机场代表或指定机构人员安排客人接送。