多项选择题
快速撇脂战略一般采用（）和（）手段。
A.高价格 B.高促销 C.多市场 D.多产品
多项选择题 典型的服务产品生命周期一般包括（）
问答题 简述投诉处理态度和技巧？
问答题 简答服务主管应具备的服务意识有哪些？
