判断题 出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时，不要理睬乘客的批评意见

判断题 出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时，态度要冷静

判断题 出租车驾驶员应自觉维护行业信誉，不向乘客索要物品和小费