问答题
简述处理异议的原则。
1、事前做好准备 2、选择恰当的时机 3、争辩是销售的第一大忌 4、销售人员要给客户留“面子”
填空题 异议有的是因（）而产生，有的是因（）而产生。
问答题 如何辨别三类不同的客户异议？
填空题 销售是从客户的（）开始。
