多项选择题
因以下哪些特殊原因，营业网点可开设绿色通道，进行柜台延伸服务或提供上门服务（）
A.老弱病残 B.意外事件 C.行动不便 D.无自理能力 E.客户无法真实表达业务申请意见，丧失意识
多项选择题 存款人死亡，继承人须提供哪些材料办理过户或支付手续（）
多项选择题 以下对个人联名账户更改支付方式说法正确的有（）
多项选择题 存款人可通过哪些渠道申请办理口头挂失（）
