单项选择题
要作好客房服务工作,()是作好客房服务工作的第一步。
A.专业的知识 B.得体的举止 C.良好的态度 D.动听的语言
单项选择题 ()不属于消费者对信息选择的过程一般所要经过的三个步骤。
单项选择题 喜欢追新猎奇、冒险性强的旅游者是()。
单项选择题 著名学者勒温认为人的行为受两大因素影响,一个是(),一个是人所处的环境。