问答题
影响旅行社设立的内部因素和外部因素是什么？
①影响旅行社的外部因素是：行业环境因素和宏观环境因素； ②内部内部因素是：资金筹措、营业场所、协作网络、信用状况。
多项选择题 企业的公共关系，策略分（）个层次。
多项选择题 在旅游接待过程中，行李差错主要包括哪几种情况（）。
多项选择题 以下哪种不属于旅行社售后服务的方式（）。
