单项选择题
全国一证五户投诉处理流程正确的是（）。
A.先要通过“全国一证五户号码明细查询” B.非该市号码不能处理 C.不需要客户出示本人身份证原件，口头读取身份证件号码也可以为客户处理 D.只需要拍客户身份证件正反面和半身照留底，不需要上传附件
单项选择题 万能副卡业务中，对于主号欠费停机超过30天的情况，此时副卡的状态为（）。
单项选择题 下列选项哪项是属于营业厅不能办理的宽带业务？（）
单项选择题 四化电视成为市场主流，以下哪一项不属于四化之一（）
