单项选择题
在一个项目接近其第一个关键里程碑时，进度计划受到制约。在讨论一个次要技术问题时，项目经理发现两名项目团队成员之间的紧张情绪。项目经理应该使用下列哪一种冲突解决方案？（）
A.头脑风暴法 B.缓解/包容 C.撤退/回避 D.合作/解决问题
单项选择题 在项目会议上，一名团队成员识别到一个风险，并将其提交给项目经理。在评估完风险后，项目团队确定了影响、发生概率和风险应对措施。执行这些活动之前，必须完成哪个过程？（）
单项选择题 项目经理最近替换了一个全球多文化项目最近聘用的项目经理。在分析项目可交付成果的延期之后，项目经理决定调查隐藏的问题。项目经理下一步应该怎么做？（）
单项选择题 一名关键干系人通知项目经理关键项目可交付成果不包含在范围基准中。关键干系人提供额外项目可交付成果的进一步详情。根据范围管理计划，项目经理下一步应该怎么做？（）
