单项选择题 境外汇入汇款经过查询仍无法解付，挂帐（）后需联系省分行进行退划处理。

单项选择题 印鉴遗失后，无论开户银行是否同意更换印鉴，自挂失当日的（）起存款人签发的加盖原印鉴的业务凭证无效，开户银行不得受理。

多项选择题 柜台在进行核实客户的真实身份，应包括（）。