填空题
接待员在同时接待多位客人时，可以用（）向客人示意，所使用的标准接待语是（）。
微笑和点头；您好！请稍候
填空题 （），通向前台内部区域的门必须（）。
填空题 DND房间一直持续到晚上，当班值班经理应在（），以免发生意外。
填空题 客人入住时按门市价格入住，但在结账时，客人出示有效家宾卡，前台应（）。
