多项选择题
下列描述属于服务监测内容的有()。
A.服务评估 B.服务改进 C.服务监督 D.服务测量
多项选择题 下列描述属于服务监测的作用的有()。
多项选择题 下列哪几条是属于服务蓝图中的分解线()。
判断题 客户满意度提升是属于细分目标。