单项选择题 广告发布后，潜在客户或者目标客户与企业联系——或者打电话，或者剪下优惠券寄回，或者参观企业得展室等，一旦有所回应，企业就可以把她们得信息添加到客户数据库中，这体现了收集客户信息的哪种渠道？（）

判断题 营销人员在拜访之前必须根据拜访的目的准备好谈话的内容。

判断题 营销人员先说明自己的姓，再说明名字，以便加深客户的印象。