填空题 会员制车友会（车友俱乐部）会就是面向车主吸收会员，以（）为基础，为车主提供（）的组织。

填空题 客户关怀活动的策划要针对某一个特定的客户群体来策划：（）主要吸引女性车主，而节油大赛主要是（）车主热衷，（）主要是中老年客户。

填空题 在客户一次消费服务时，（）则是客户关系维护的主要诉求点。