单项选择题
关于现场技术服务，以下哪个操作是错误的。（）
A.现场实施前，需提交《设备现场服务申请报告》，给客户负责人签字确认 B.对于所有运营商，故障处理完毕，需要拿到客户签字的服务确认单 C.中国移动过保设备为计次服务，当出现属于收费情况时，需要和客户说明解释并报告办事处相关负责人协调处理 D.收到客户问题或发现问题后48小时内在Callcenter系统上登记问题
单项选择题 关于投诉处理注意事项描述不正确的是（）。
单项选择题 关于客户投诉分类的描述不正确的是（）。
单项选择题 关于紧急问题通报流程中描述不正确的是（）。
