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汽车服务企业管理

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填空题

考核顾客对汽车维修质量的评价,可从()、解决(排除)诊断出的故障能力、故障的技术含量与难度、实施索赔项目的技术与质量等方面进行打分。

【参考答案】

正确诊断车辆故障能力

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