单项选择题
J.D.POWER用户满意度(CSI)调查,主要调查对象是购车后多久的车主?()
A.12个月内 B.12个月到24个月 C.16个月到24个月 D.18个月到24个月 E.24个月到36个月
单项选择题 客户的感性需求:受欢迎、受尊重、()、感觉舒适
判断题 服务专员是客户和公司之间联系的窗口。
判断题 服务专员为了提高服务效率,可以一边为客户开工单一边接听电话。