单项选择题
客户服务应用系统中“在线交易”的查询功能是由()系统支持实现的。
A、CSR B、UDS C、MSS D、ABIS
单项选择题 为了安全起见,客户服务应用系统(CSR)登陆时的密码设置不得小于()位。
单项选择题 95599客服代表接听呼入电话的标准问候用语为()。
单项选择题 ()主要针对95599前台客服代表日常工作行为的合规性,由现场管理人员及客服代表班长负责实施,通过现场巡视、不定期抽查等方式进行考核。