多项选择题
服务有形化营销的框架包括（）等子维度。
A、环境营销 B、互动营销 C、品牌营销 D、承诺营销 E、价格营销
问答题 为什么时效营销能增加服务的价值？
问答题 多功能服务与多样化服务有什么不同？
名词解释 服务功能延伸
