单项选择题
客户投诉前几天报装了宽带，但是一直没有人来安装，第二级节点应选择（）。
A.基础服务 B.产品质量 C.服务触点 D.网络质量 E.业务营销
单项选择题 客户投诉前几天报装了宽带，但是一直没有人来安装，第一级节点应选择（）。
多项选择题 以下哪些选项属于家庭业务？（）
多项选择题 以下哪些选项属于集团业务？（）
