单项选择题
护士看到患者伤心落泪，采取的沟通行为不恰当的是（）
A.安慰患者，因得病而伤心是正常的情绪 B.坐在患者身边，轻轻递给他纸巾 C.制止患者哭泣，告诉他这只是早期，没什么大不了的 D.在他停止哭泣时，鼓励他说出悲伤的原因 E.鼓励患者，积极的情绪更容易战胜疾病
单项选择题 护士不能与患者进行深入的交流，目前影响护患沟通的核心问题是患者的（）
单项选择题 护患关系发生冲突的主要因素是（）
单项选择题 护患关系冲突的主要责任人是（）
