填空题
旅行社服务质量指标体系由()、()和()三个方面的内容构成。
产品设计质量;旅游接待服务质量;环境质量
填空题 散客可分成()和()两大类。
填空题 针对新闻界的公关活动的方式主要有()等。
填空题 旅行社人员推销的方法有()。