单项选择题
作为一名通信行业的话务员，加强自身修养和提高客服水平是两大不可分割的主题，而电话礼仪又是话务员加强自身修养的（）
A.必然前提和有效基础 B.最终目的和必然归宿 C.必然要求和有效途径 D.必要条件和逻辑要求
判断题 移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。
多项选择题 当收到陌生的到付快递时不应该（）
单项选择题 工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见从严从快全面落实电话用户实名制需要做到？（）
