判断题 所谓道德，就是依靠社会舆论、法律规范、教育和人的信念的力量去调整人与人、个人与社会之间关系的一种特殊的行为规范。

问答题 试述退货工作中可能出现的问题及解决办法。

问答题 试述出版物单体企业化相比，连锁经营企业进货方式的特点。