单项选择题
95599客户服务中心事件工单按照客户反映内容不同分为（）。
A.业务咨询类 B.投诉建议类 C.预约类 D.以上均正确
多项选择题 95599客户服务中心受理特殊事件分为（）。
多项选择题 95599客户服务中心风险管理必须遵循以下原则（）。
多项选择题 95599客户服务中心开展风险检查工作主要包括以下（）等形式。
