多项选择题
客户方面绩效指标主要包括()。
A.市场份额 B.客户保留度 C.客户获取率 D.客户满意度 E.客户利润贡献率
多项选择题 财务指标的驱动因素包括()。
单项选择题 运用平衡计分卡设计绩效管理系统,主要体现在运用平衡计分卡的理论,进行企业()指标体系的设计。
单项选择题 在平衡计分卡的实施过程中,企业管理水平的高低决定了()的运行效率。