单项选择题
《服务质量规范》规定：空调列车规定广播及集中控制的视频播放时间为（）、（）。列车在7：00以前或21：30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况可提前或顺延30~60分钟，其他时间只能播报应急广播。
A.7：00~12：00；15：00~21：00 B.7：00~12：30；15：00~21：30 C.7：00~12：30；15：00~21：00 D.7：00~12：00；15：00~21：30
单项选择题 班组发生漏锁车门问题，当班车、餐车长（）。
单项选择题 客车车钩中心水平线至钢轨顶面高度最小为（）。
单项选择题 旅客发现携带品损失请求赔偿时，应按照规定提交承运人有过错以及携带品内容、价格、（）等有关证明。
