单项选择题 沟通四大法宝：（）、主动、诚信、有效。

单项选择题 （）是控制潜在危机花费最少、操作最为简捷的办法。

单项选择题 一个危机的出现是不良因素由量变到质变作用的结果，它说明危机具有（）。