多项选择题
对客人物品确属被盗的案件，客房服务员应详细问清财物丢失经过，了解被盗物品的（）
A.名称B.数量C.特征D.来源
多项选择题 个性化服务表现形式有（）
多项选择题 工作车的准备工作包括（）等内容。
多项选择题 会议服务分为哪两部分（）。
