填空题 教育研究文献的内容多种多样，按其的性质、内容加工方式、用途大致可分为四类，分别是（）、一次文献、二次文献和三次文献。

填空题 文献法和内容分析法都能用于文献的研究，同属于（）方法。内容分析法与文献法相比更侧重于（）。

问答题 简述访问法的一般步骤。