判断题
要想做好服务细节,企业应该将心比心站在顾客角度思考问题。
正确(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 如果维修时间过长,超过承诺时间,无需向用户说明。
判断题 维修部如在保修期外需要在规定时间内完成维修。
判断题 维修部需要向用户确认维修时间及费用确认。