填空题 详细调查主要包括：组织结构调查、（）和详细流程调查。

填空题 系统维护的类型有正确性维护、适应性维护、（）和预防性维护。

填空题 数据流图是系统需求分析使用的工具，一般由加工、外部实体、（）和数据存储组成。