单项选择题 在营销活动中，顾客异议的部分类型体现在：需求方面的异议、商品质量方面的异议、（）、服务方面的异议等。

单项选择题 在商务洽谈中，突破谈判僵局的策略有：从客观的角度关注利益、寻找替代方案、（）、站在对方角度看问题等。

单项选择题 在商务洽谈中，谈判僵局的成因大致有立场观点的争执、有意无意的强迫、（）、信息沟通的障碍、合理要求的差距等。