问答题
某客人住进饭店后即挂出“请勿打扰”牌,直到第二天仍未摘牌,作为服务员应如何处理?
一般情况下不打扰。但当客人长时间挂牌,则应打扰,方法有:一般当客人有访客或急件时,可通过内部电话通知客人,如果客人没有急......
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问答题 阐述对于宾客投诉的处理。
问答题 客房服务项目设立的原则是什么?
问答题 简要说明在客房介绍中,针对不同的客人应如何进行?