单项选择题 电信集团电子运维网络保障模块中申告一条10G电路故障，处理故障原因为骨干设备尾纤故障，回单时选故障分类应为（）。

单项选择题 电信集团电子运维系统客户保障工单显示为绿色时，代表该工单处于（）阶段。

单项选择题 电信集团电子运维系统客户保障工单中，接单响应时间为（）。