判断题 服务态度是指服务人员对服务环境中的顾客和其所从事的服务工作的看法、情感与行为倾向。

判断题 餐厅的各种公关策略的执行，本身就是一种促销手段。

判断题 维生素A缺乏会引起机体上皮组织分化不良，免疫功能低下和对感染敏感性增强。