单项选择题 下列各种合同中，必须采取书面形式的是（）合同。

单项选择题 “利用员工的知识和经验，通过培训使得他们能够参与决策和对过程的改进，让员工以实现组织的目标为己任”是ISO9000族标准（）原则在质量管理中的应用。

单项选择题 PDCA循环是实施ISO9000族标准（）原则的方法。