单项选择题 了解来宾基本情况，包括其所在单位、姓名、（）、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。

单项选择题 “心服----”（心服口服）是采用汉字速记中的（）略写法。

单项选择题 记录讲话时，把可有可无或重复的语句，段落删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用（）记录法。