填空题
连锁企业经营中心标准化表现在商品服务标准化和（）标准化。
企业整体目标
填空题 顾客满意战略是站在消费者、使用者的立场上，而不是站在（）立场上考虑和处理问题。
填空题 企业文化包含着物质文化、制度文化和（）
填空题 我国连锁企业自动化系统的基本结构是：（）
