多项选择题 沟通渠道不仅能使正确的思想观念尽可能全、准、快地传达给沟通客体，而且还能（）地收集客体的思想动态和反馈的信息，因而沟通渠道是实施沟通过程，提高沟通功效的重要一环。

多项选择题 沟通过程是指沟通主体对沟通客体进行（）的思想、观念、信息交流，使沟通成为双向互动的过程。

多项选择题 沟通过程发送的符号传递给接受者。由于选择的符号种类不同，传递的方式也不同。传递的方式可以是书面的，如（）等；也可以是口头的，如交谈、演讲、电话等；甚至还可以通过身体动作来表述，如手势、面部表情、姿态等。