多项选择题
20多年来,我国的导游建设成就主要体现在在()等方面。
A.导游服务专业化 B.导游管理制度化 C.导游操作个性化 D.导游讲解通俗化 E.导游职业自由化
多项选择题 海内外旅游者外出旅游应随身携带表明本人身份的证件。下列选项中,不正确的有()。
多项选择题 旅游者要求寻找在沪的旧居时,导游员应()。
多项选择题 旅游者在购物后发现商品有瑕疵,可向()部门请求支持解决。